El sector de la ingeniería en general, y el sector telecomunicaciones en particular, han estado en constante transformación desde sus comienzos. Lejos queda el momento en el que esta industria se reducía a una transmisión de voz entre dos puntos. En la actualidad, hablamos de una red que conecta a millones de dispositivos a lo largo de todo el globo, siendo un factor determinante en el impulso de la economía global y la definición de las interacciones sociales.
No obstante, aunque el sector puede parecer uno de los más digitales, necesita transformarse digitalmente. El mercado actual demanda otro tipo de servicios, más digitales, más escalables y más eficientes.
Innovación para satisfacer la demanda digital del sector telecomunicaciones
La naturaleza innovadora de las empresas del sector les ha llevado a transformarse digitalmente desde sus comienzos. Desde combinar servicios y redes, hasta adoptar tecnologías emergentes, dar cobertura y competir en diferentes redes o expandir la oferta. Esta evolución ha sido posible gracias a escuchar la creciente demanda digital de los usuarios y clientes corporativos.
Si bien esta necesidad de cambio se debe a una modificación en los hábitos de consumo, no podemos olvidar que también viene ligada a la transformación digital que está sacudiendo a todo el panorama laboral. En este, la evolución tecnológica, consecuencia, en parte, de la llegada de las tecnologías móviles 3G, 4G y 5G, ha tenido mucho que ver. Cada generación ha traído nuevas oportunidades y capacidades, dando lugar a funcionalidades y utilidades que nos parecen fundamentales a día de hoy.
Para seguir afrontando esa creciente demanda digital, las empresas de telecomunicaciones deben aprovechar ciertas oportunidades.
Oportunidades de demanda digital en el sector telecomunicaciones
El consumidor, en el centro de todo, demanda más datos
El mercado está cambiando. Los dispositivos que van surgiendo demandan una mayor capacidad de datos y, con ello, las preferencias de los usuarios cambian.
Según el informe Global Telecom Outlook 2023-2007, elaborado por PwC, el uso de los datos en el mundo se va a multiplicar por tres: de los 3,4 millones de petabytes (PB) que se consumieron en 2022 a 9,7 millones previstos para 2027. De ellos, casi el 80% corresponderá a contenidos de vídeo en formato digital, lo cual supone más del triple de todas las demás categorías juntas.
La industria de los videojuegos será una de las que desempeñará un papel principal. El exponencial interés sobre los juegos en la nube llevará a que su uso aumente un 21% en 5 años. También seguirá desarrollándose la Realidad Virtual (RV) y el metaverso, “lo que hará que su cuota sobre el consumo total de datos alcance el 5% en 2027”.
Pero, sin duda, la categoría que verá incrementada en mayor medida el consumo de datos es la telefonía móvil. Aunque variará de una forma u otra según la zona geográfica, se prevé un incremento general del 27%.
El Internet de las Cosas, cada vez más en las empresas
El ámbito B2B no se queda atrás. Las organizaciones corporativas también están experimentando cambios en los hábitos de consumo que les está llevando a aumentar el uso del IoT.
Sin embargo, hay un hándicap: las limitaciones en la oferta y en la demanda dificultan que los ingresos por su uso crezcan de forma exponencial. En otras palabras, en la actualidad, el sector aún no cuenta con las capacidades necesarias para implantar soluciones de IoT.
En el futuro a medio plazo se espera que el IoT termine de despegar si los especialistas colaboran para desarrollar redes más eficientes y aplicables en los problemas de los clientes. Así, se convertiría en una herramienta económicamente beneficiosa.
Algunas aplicaciones particulares de IoT en empresas de teleco pueden ser:
- Sensores que detecten vibraciones
- O Cámaras 4K que monitorizan el tráfico o a peatones
Puertas abiertas a nuevas fuentes de ingresos
Cada vez más, las empresas de telecomunicaciones están tomando la decisión de no depender de los servicios de conectividad como fuente exclusiva de ingresos. La creciente demanda digital por parte de los usuarios está abriendo las puertas a las empresas del sector a ingresos procedentes de suscripciones de contenidos o aplicaciones del IoT.
Si bien es cierto que algunas compañías han decidido no incluir las categorías mencionadas en su oferta, otras muchas (por ejemplo, alguna de las principales compañías móviles en Corea del Sur) ya han comenzado a distribuir sus propios contenidos.
Satisface la demanda digital en el sector telecomunicaciones con la firma electrónica
Dentro de todas las posibles herramientas que pueden ayudar a una empresa a transformarse digitalmente, la firma electrónica puede convertirse en un gran aliado. Sus beneficios en el sector telecomunicaciones son varios y, en general, se traducen en:
- Relaciones más rápidas con el cliente. Con Viafirma, por ejemplo, puedes enviar tus documentos para firmar por WhatsApp
- Poder gestionar el tiempo más eficientemente, ya que se reducen tareas monótonas
- Potenciar las ciudades inteligentes de la mano de los Gobiernos
- Impulsar la comunicación interna y obtener mejores beneficios anuales
- Gestionar los documentos privados con mayor seguridad, sin riesgo de pérdida
En definitiva, la firma electrónica es una herramienta realmente útil en muchos aspectos de las empresas de telecomunicaciones.