Hace unos años, el mundo financiero implicaba largos procesos que obligaban a las personas que necesitaban créditos financieros a recurrir a las oficinas con documentos que avalaran su capacidad para asumir la deuda. Los bancos eran las únicas entidades habilitadas para prestar dinero y, a la luz de un sector tradicional, todo se movía de forma física e irremediablemente lenta.
La Transformación Digital: Seguridad en las Transacciones Online
Entonces llegó la era tecnológica y, con ella, la posibilidad de solicitar créditos financieros y hacer procesos de forma más rápida y ágil. Aunque fue un proceso que llevó su tiempo: pasaron años para evolucionar de transacciones con un sello en papel a hacerlas en nuestro móvil. Del mismo modo, pasaron años hasta que los bancos y usuarios se atrevieron a hacer operaciones online.
¿Qué hizo que este proceso fuera posible? La tecnología enfrentó un reto que aún hoy sigue encarando: tenía que demostrar que podía ser segura. Socialmente, la seguridad online sigue generando muchas dudas. En el mundo físico, lo tangible es la evidencia de las acciones llevadas a cabo; pero en el mundo digital, al ser las evidencias intangibles, se suele generar escepticismo.
Sin embargo, fue el propio usuario quien entendió que el mundo digital podía ser igual o más seguro que el físico. Ahora, exige seguridad para llevar a cabo transacciones online.
Confianza, la base en la relación entre clientes y entidades financieras
Cuando se hacen procesos de créditos financieros, tanto bancos como usuarios están consolidando una relación de confianza. Si bien es cierto que es el banco el que desembolsa el dinero, es el usuario el que escoge con qué banco quiere hacerlo y está dispuesto a pagar intereses de acuerdo a unos convenios entre las partes. Cualquier contrato es importante, y aquellos que implican sumas económicas son especialmente delicados. En muchos casos, establecerán durante años una relación entre banco y usuario, haciendo fundamental que las condiciones de los créditos financieros y la identidad de los participantes sean claras y estén bien salvaguardadas.
Es aquí donde la firma digital toman especial relevancia, habilitando procesos integrados con validación de identidad cuando se hace necesario, o permitiendo el uso de códigos para apertura de documentos antes de ser firmados. Utilizando certificados digitales o códigos OTP, se garantiza, mediante sellos de tiempo, el momento de una operación.
En resumen, se permite que ese usuario que antes firmaba sin conocimiento, hoy pueda recibir copia de sus documentos y sienta confianza frente al banco, que le ofrece tecnología de punta para garantizar que sus datos y el proceso realizado están en las mejores manos.
Más de 23 años ayudando a clientes con sus créditos financieros
Viafirma es una empresa consolidada que cuenta con más de 23 años de experiencia en firmas electrónicas y digitales, con clientes alrededor del mundo que ponen su imagen y confianza en nosotros. En Viafirma, entendemos que cuando un banco pone su confianza en nosotros, está poniendo a sus clientes en nuestras manos.
Por eso, contamos con relaciones de largo plazo con grandes clientes del mercado; nos enorgullece hacer realidad la firma universal. Uno de nuestros clientes es Motor Crédito S.A., institución de República Dominicana dedicada a satisfacer las necesidades de financiamiento del sector privado para la compra de vehículos y equipos motorizados.
Daneury Peña, Director de Planificación y Desarrollo, nos trasladó su experiencia con las soluciones de Viafirma en el segundo día de nuestro evento de mayo, Firma Digital, Más Allá de la Tinta.