FAQs
Conoce las respuestas a las preguntas más comunes que nos realizan, categorizados por temática. Encuentra respuestas sobre la legalidad de nuestros productos, su funcionamiento, integraciones o generalidades
¿Sois un prestador de servicios cualificado de confianza?
¿Sois un prestador de servicios cualificado de confianza? Leer más »
En caso de que la firma se capture en una Tablet, ¿el sistema es compatible con cualquier tipo de tablet disponible en el mercado?
¿Es posible la firma biométrica a distancia?
¿Se puede hacer envíos masivos de documentos a firmar con campos personalizados?
¿Se puede hacer envíos masivos de documentos a firmar con campos personalizados? Leer más »
¿Se pueden hacer envíos masivos de documentos a firmar?
¿Se pueden hacer envíos masivos de documentos a firmar? Leer más »
¿Viafirma tiene validez legal en el extranjero?
¿Dónde están ubicados los servidores de Viafirma? (RGPD)
¿Dónde están ubicados los servidores de Viafirma? (RGPD) Leer más »
¿El sistema proporciona algún mecanismo de custodia para los documentos firmados?
¿El sistema proporciona algún mecanismo de custodia para los documentos firmados? Leer más »
¿Se puede personalizar la plataforma y los emails con nuestro logo/colores corporativos?
¿Se puede personalizar la plataforma y los emails con nuestro logo/colores corporativos? Leer más »
¿Es posible usar Viafirma Documents desde el móvil, Tablet o los equipos de oficina?
¿Es posible usar Viafirma Documents desde el móvil, Tablet o los equipos de oficina? Leer más »
¿Hay algún documento que acredite la validez del documento firmado (Audit Trail)?
¿Hay algún documento que acredite la validez del documento firmado (Audit Trail)? Leer más »
¿Se puede personalizar el remitente para que aparezca el nombre de nuestra empresa?
¿Se puede personalizar el remitente para que aparezca el nombre de nuestra empresa? Leer más »
¿Un cliente tiene que estar registrado en la plataforma para poder recibir la solicitud de firma?
¿Los firmantes pueden recibir el documento firmado a su email?
¿Los firmantes pueden recibir el documento firmado a su email? Leer más »
¿Están disponibles todas las funcionalidades de la herramienta en cualquier plan que se contrate?
¿Está la plataforma disponible en otros idiomas además del español?
¿Está la plataforma disponible en otros idiomas además del español? Leer más »
¿El uso de la API de vuestra solución es gratuito o de pago?
¿El uso de la API de vuestra solución es gratuito o de pago? Leer más »